1. Generalidades

Esta política de venta se aplica a todas las compras realizadas en la página web de Crudea. Al realizar una compra, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.

2. Proceso de Compra

  • Selección de Productos: Navegue por nuestro catálogo y seleccione los productos que desea comprar.
  • Carrito de Compras: Añada los productos seleccionados al carrito de compras.
  • Datos Personales: Proporcione los datos personales necesarios para procesar su pedido, incluyendo la dirección de entrega y los datos de contacto.
  • Método de Pago: Seleccione su método de pago preferido. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago electrónicos.
  • Confirmación del Pedido: Revise su pedido y acepte nuestras políticas de venta, cancelación/devolución y entrega antes de finalizar la compra.

3. Precios y Promociones

  • Precios: Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente.
  • Promociones: Las promociones y descuentos estarán claramente indicados y serán válidos dentro del período especificado.

4. Métodos de Pago

  • Tarjetas de Crédito/Débito: Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard y American Express.
  • Otros Métodos de Pago: Ofrecemos otras opciones de pago como PayPal y transferencias bancarias.

5. Confirmación y Seguimiento de Pedido

  • Confirmación: Una vez realizado el pago, recibirá una confirmación de su pedido por correo electrónico.
  • Seguimiento: Podrá seguir el estado de su pedido a través de nuestra web utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación.

6. Política de Cancelación y Devolución

  • Cancelación de Pedido: Puede cancelar su pedido antes de que sea enviado contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
  • Devolución de Productos: Si no está satisfecho con su compra, puede devolver los productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original y sin usar. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

7. Política de Entrega

  • Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario y se especificarán al momento de la compra.
  • Costos de Envío: Los costos de envío se calculan en función del peso y la ubicación de entrega y se mostrarán durante el proceso de compra.
  • Seguimiento de Envío: Se proporcionará un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en todo momento.

8. Garantía de Productos

  • Garantía: Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación.
  • Reclamaciones: Para realizar una reclamación bajo garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando detalles del defecto y la prueba de compra.

9. Atención al Cliente

  • Contacto: Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con su pedido a través de crudea.shop@gmail.com.

10. Modificaciones de la Política de Venta

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si son significativos, se notificará a los clientes por correo electrónico.

Fecha de entrada en vigor: [02 de Marzo de 2024]

Al realizar una compra en Crudea, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de venta. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en contactarnos.